Was ist das SensMax-Kundenbefragungssystem?
Das SensMax-Kundenzufriedenheitsumfragesystem ist für Gesundheitseinrichtungen konzipiert. Es verfügt über drahtlose Umfragetasten mit drei Smiley-Symbolen: schlecht, mittel und glücklich. Patienten und Besucher drücken diese Tasten, um ihr Feedback zu teilen. Bei Bedarf können Fragen ausgedruckt und zur besseren Übersicht an die Tasten angehängt werden.
Funktionen und Vorteile
SensMax-Kundenbefragungstasten sind drahtlos und verwenden Standard-AA-Batterien, die bis zu zwei Jahre halten. Dies bedeutet, dass keine komplexe Verkabelung erforderlich ist und die Installation schnell und einfach ist. Die Tasten können auf Tischen platziert oder mit doppelseitigem Klebeband an die Wand geklebt werden, was die Einrichtung sehr einfach macht.
Einer der Hauptvorteile des SensMax-Systems ist seine Flexibilität bei der Datenverwaltung. Sie können die Berichtssoftware auf lokalen Servern installieren, um sie in Krankenhausverwaltungssysteme zu integrieren, oder Sie können Daten über das SensMax-Cloud-Berichtsportal SensWeb speichern und darauf zugreifen.
Das System enthält außerdem einen Anti-SPAM-Filter. Dieser intelligente digitale Algorithmus stellt sicher, dass nur echtes Feedback aufgezeichnet wird, und filtert Spam-Angriffe heraus.
So funktioniert es
Das Kundenbefragungssystem umfasst drahtlose Feedback-Tasten, ein Datengateway und Berichtssoftware. Und so funktioniert es:
Patienten und Besucher drücken die Smiley-Symbole auf den drahtlosen Tasten, um ihr Feedback abzugeben. Der Knopf zeichnet diese Betätigungen auf und sendet die Daten über SensMax-Gateways, die über LAN/Internet oder WLAN verbunden sind, an einen zentralen Server.
Jedes Gateway kann bis zu 30 Umfrageknöpfe in einer Reichweite von bis zu 800 Metern verwalten. Es gibt verschiedene Knopfmodelle für verschiedene Raumgrößen mit Verbindungsreichweiten von 50 m, 150 m und 800 m.
Integration und Kompatibilität
Das SensMax-Kundenumfragesystem lässt sich nahtlos in bestehende Krankenhausverwaltungssysteme integrieren. Es unterstützt den Datenexport in den Formaten XML, CSV oder MySQL und kann über API mit Webanwendungen von Drittanbietern verknüpft werden. Das System ist außerdem mit dem Personenzählsystem von SensMax kompatibel, das es Gesundheitsdienstleistern ermöglicht, Besucherstatistiken mit Feedbackdaten zu kombinieren, um umfassendere Berichte zu erstellen.
Das Kundenzufriedenheitsumfragesystem von SensMax bietet Gesundheitsorganisationen eine zuverlässige und effiziente Möglichkeit, wertvolles Feedback von Patienten und Besuchern zu sammeln. Mit einfacher Installation, langer Akkulaufzeit und flexiblen Datenverwaltungsoptionen hilft SensMax Gesundheitsdienstleistern, ihre Servicequalität und das Patientenerlebnis zu verbessern. Durch die Verwendung dieses Systems können Krankenhäuser fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von genauem und zeitnahem Feedback treffen, was zu besseren Ergebnissen im Gesundheitswesen führt.
