Software für Personenzählung und Kundenbefragung
Software zur Besucherfrequenzanalyse für Personenzählung und Kundenbefragungen
Wenn Sie mehrere Standorte betreiben, besteht die größte Herausforderung nicht darin, Zahlen zu sammeln – sondern daraus Entscheidungen abzuleiten. Die SensMax Software zur Besucherfrequenzanalyse hilft Ihnen, Daten aus Personenzählung und Kundenbefragungen in klare Auswertungen, fertige Business-Berichte und Exporte umzuwandeln – über die SensWeb Cloud-Reporting-Plattform oder eine lokal auf einem PC installierte Reporting-Anwendung.
Auf einen Blick
Cloud- oder lokales Reporting: nutzen Sie die SensWeb Cloud-Reporting-Plattform oder eine lokale PC-Anwendung
Mehr als 20 Berichte: integrierte statistische, analytische, administrative und finanzielle Berichte
Besucherfrequenz + Umsatz kombinieren: Import von Kassendaten für kombinierte Verkehrs- und Umsatzberichte
Flexible Zeitansichten: von 5-Minuten-Ansichten bis zu Jahresberichten
Echtzeit-Option: Timestamp-Geräte können Berichte alle 2–10 Sekunden aktualisieren
Exporte + Integrationen: Berichte als PDF exportieren und Daten per API für externe Reporting-Systeme bereitstellen
Aggregierte Berichte über mehrere Standorte mit einheitlichen Dashboards und Vergleichen
Warum Software zur Besucherfrequenzanalyse statt Tabellen?
Gute Betriebsführung basiert nicht auf „Bauchgefühl“. Sie basiert auf Konsistenz – einer einheitlichen Reporting-Logik für alle Standorte, einer klaren Methode zum Vergleich von Wochen und einem zentralen Ort, an dem Besucherfrequenz, Umsatz und Kundenfeedback zusammengeführt werden.
Die SensMax Software zur Besucherfrequenzanalyse beantwortet die Fragen, die im Alltag wirklich wichtig sind:
- Welche Standorte wachsen – und welche entwickeln sich unbemerkt rückläufig?
- Wie sieht die Besucherfrequenz nach Stunde, Tag und Woche aus, damit die Personalplanung zur tatsächlichen Nachfrage passt?
- Verbessern wir die Kundenerfahrung, nicht nur die Besucherfrequenz, anhand von NPS- und Befragungstrends?
Sehen Sie, wie dies für Ihre Standorte aussehen kann.
So funktioniert die SensMax Software zur Besucherfrequenzanalyse
- Geräte erfassen Daten: drahtlose Personenzählsensoren und Kundenbefragungs-Buttons sammeln statistische Informationen.
- Daten erreichen die Datenbank: die Standardübertragung erfolgt über LAN/Internet- oder WiFi-Gateways etwa alle 20 Minuten.
- Echtzeit, wenn erforderlich: mit SensMax Timestamp-Geräten können Berichte alle 2–10 Sekunden aktualisiert werden (Echtzeitmodus).
- Sie erstellen Reporting-Ansichten: Berichte erstellen, Sensoren gruppieren, Benutzerzugriffsrechte festlegen und Reporting-Ausgaben als PDF exportieren.
- Integration in externe Systeme: das Online-Reporting unterstützt den Datenexport per API für Reporting-Systeme von Drittanbietern.
Die SensMax Software bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen per E-Mail oder Telegram Messenger zu senden
Geschäftliche Vorteile
Hier zeigt sich der eigentliche Nutzen der Software zur Besucherfrequenzanalyse – wenn sie Führungskräften und Betriebsteams hilft, schneller und sicherer zu handeln.
Nutzen Sie die Software zur Besucherfrequenzanalyse, um:
- Performance nach Standort oder Gruppe zu sehen: Statistiken pro Sensor oder Sensorgruppe, strukturiert für standortübergreifendes Reporting.
- Zeiträume sauber zu vergleichen: Reporting nach 5 Minuten, Stunde, Tag, Woche, Monat und Jahr – damit Trends sichtbar bleiben und nicht verborgen werden.
- Besucherfrequenz mit Geschäftsergebnissen zu verbinden: Import von Kassendaten für kombinierte Besucher- und Umsatzberichte.
- Belegung in Echtzeit zu verfolgen: Belegungs- und Live-Reporting-Ansichten für die aktuelle Sichtbarkeit der „Personen im Gebäude“.
- Probleme proaktiv zu verwalten: Fehlerberichte zeigen Zustände wie niedrigen Batteriestand, Offline-Status oder blockierte Geräte an.
- Kundenerfahrung zusammen mit Besucherfrequenz zu messen: Loyalty Button Befragungen hinzufügen und integriertes Net Promoter Score Reporting nutzen.
Wo diese Software zur Besucherfrequenzanalyse am besten passt
Die SensMax Software zur Besucherfrequenzanalyse ist eine praktische Lösung, wenn Sie folgende Bereiche verwalten:
- Einzelhandelsgeschäfte und Filialketten mit mehreren Standorten (Besucherfrequenztrends + Performance-Vergleich)
- Einkaufszentren (Gruppen, bereichsübergreifende Ansichten, Zugriffskontrolle für Berichte)
- Öffentlich zugängliche Gebäude und Einrichtungen (Belegungstransparenz und Reporting)
- Umgebungen, in denen Kundenfeedback-Signale wie Loyalty Button und NPS zusammen mit Besucherfrequenzberichten analysiert werden sollen
SensWeb Cloud-Reporting-Plattform
Sie können die Software zur Besucherfrequenzanalyse auf zwei Arten nutzen – die richtige Wahl hängt davon ab, wie Ihre Organisation arbeitet:
Option 1: SensWeb Cloud-Reporting-Plattform
Nutzen Sie die SensWeb Cloud-Reporting-Plattform für Online-Reporting, Mehrbenutzerzugriff, Exporte und integrationsfreundliche Workflows.
Option 2: Lokale Reporting-Anwendung (PC)
Bevorzugen Sie einen lokalen On-Premises-ähnlichen Workflow? Nutzen Sie die auf einem PC installierte lokale Anwendung. Sie unterstützt Mehrbenutzerumgebungen und Zugriffsrechte.
Für Manager entwickelt – und dennoch integrationsfreundlich
- Benutzerzugriffsrechte: Berechtigungen pro Benutzer in einer Mehrbenutzerumgebung festlegen.
- Automatischer Datendownload: EasyReport unterstützt das automatische Herunterladen von Daten aus der SensWeb Cloud-Reporting-Plattform oder aus lokal installierter SensMax Server Software.
- Exportierbares Reporting: Berichte als PDF exportieren.
- API-Export: das Online-Portal unterstützt API-Export für externe Reporting-Systeme.
Technischer Überblick
Zentrale Reporting-Funktionen
- Mehr als 20 Berichte für statistische, analytische, administrative und finanzielle Auswertungen
- Berichtszeiträume: 5 Minuten bis Jahr, einschließlich Stunde, Tag, Woche, Monat und Jahr
- Gruppierung + Struktur: Sensoren zu Gruppen hinzufügen; Anzeige pro Sensor oder Gruppe in einer mehrstufigen Baumstruktur
- PDF-Export für Weitergabe und Dokumentation
- API-Export für Integrationen mit externen Reporting-Systemen
Datenübertragung
- Standardgeräte: Datenübertragung etwa alle 20 Minuten über LAN/Internet- oder WiFi-Gateways
- Timestamp-Geräte: Echtzeit-Aktualisierungen alle 2–10 Sekunden; der Echtzeitmodus funktioniert mit Timestamp-Geräten
Kundenbefragung + NPS
- SensMax Loyalty Button Befragungen in dieselbe Reporting-Umgebung integrieren
- Befragungsübersichten für Standardgeräte täglich sowie detailliertere Ansichten für Timestamp-Geräte (5 Minuten / 1 Stunde)
- Integriertes Net Promoter Score (NPS) Reporting
Automatisierung + Monitoring
- Automatische Berichtsplanung per E-Mail, zum Beispiel täglich, nach Wochentagsregeln oder am ersten Tag des Monats
- Ausgelöste E-Mails, zum Beispiel bei Fehlerzuständen, überschrittenen Grenzwerten oder jedem X. Besucher
- E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Loyalty Button gedrückt wird
- Benachrichtigungen über Telegram Messenger
FAQ
Ist diese Software zur Besucherfrequenzanalyse nur cloudbasiert?
Nein – SensMax unterstützt sowohl die SensWeb Cloud-Reporting-Plattform als auch eine lokale PC-Anwendung.
Wie oft werden die Berichte aktualisiert?
Standardgeräte übertragen Daten etwa alle 20 Minuten. Mit SensMax Timestamp-Geräten können Berichte im Echtzeitmodus alle 2–10 Sekunden aktualisiert werden.
Können wir Besucherfrequenz und Umsatzentwicklung kombinieren?
Ja – es gibt die Möglichkeit, Finanzstatistiken aus Kassensystemen zu importieren, um kombinierte Berichte zu Personenverkehr und Umsatz zu erstellen.
Können unterschiedliche Teams unterschiedliche Zugriffsrechte erhalten?
Ja – die Anwendung unterstützt Mehrbenutzerumgebungen und ermöglicht die Festlegung von Zugriffsrechten pro Benutzer.
Können wir die Daten exportieren oder integrieren?
Ja – Berichte können als PDF exportiert werden, und das Online-Portal unterstützt API-Export für Reporting-Systeme von Drittanbietern.
Unterstützt die Software Kundenbefragungen und NPS?
Ja – Sie können den Loyalty Button für Befragungen hinzufügen, und es gibt einen sofort nutzbaren Net Promoter Score Bericht.
Sehen Sie, wie die SensMax Software zur Besucherfrequenzanalyse mit Ihren realen Standorten, Ihren tatsächlichen Zeiträumen und Ihren Reporting-Anforderungen funktioniert – über die SensWeb Cloud-Reporting-Plattform oder eine lokale PC-Anwendung.
